3.第三者委員

1. 田口徹雄〔連絡先〕桐生市横山町３ー１３　電話２２ー５１９５
2. 栗田宗司〔連絡先〕桐生市西久方町１ー７ー８　電話２２ー８８９７

4.苦情解決の方法

1. 苦情の受付 　苦情は面接、電話、書面 などにより苦情受付担当者が随時受け付けます。なお、第三者委員に直接苦情を申し出ることもできます。
2. 苦情受付の報告・確認 　苦情受付担当者が受け付けた苦情を苦情解決責任者と第三者委員（苦情申出人が第三者委員への報告を拒否した場合を除く）に報告いたします。第三者委員は内容を確認し、苦情申出人に対して、報告を受けた旨を通 知します。
3. 苦情解決のための話し合い 　苦情解決責任者は、苦情申出人と誠意をもって話し合い、解決に努めます。その際、苦情申出人は、第三者委員の助言や立ち会いを求めることができます。 　なお、第三者委員の立ち会いによる話し合いは次により行います。 ア．第三者委員による苦情内容の確認 イ．第三者委員による解決案の調整・助言 ウ．話し合いの結果や改善事項等の確認
4. 都道府県「運営適正化委員会」の紹介 （介護保険事業者は国保連、市町村も紹介）